白玉兰底纹图案、椭圆形,白边蓝圈、浅黄底色组成的图标……市民辨别真假搬场公司有“法宝”了。从昨天起,本市22家搬场公司的700多辆搬场车全部贴上统一标识。
此外,交通执法部门也将会同工商部门开展专项整治,打击非法经营和假冒搬场公司。
现象▲▲▲
大肆发布虚假广告
近年来,本市“黑搬场”企业通过不知情媒体和网络,大肆发布虚假广告,仅2007年上海黄页《页页消费》(家庭版)上就达33家之多,他们通过夹报、塞信箱等手段,散发所谓“优惠券”,欺骗顾客;有的以超低价引客户上钩,再寻找各种借口,不断加价,敲诈顾客;有的“黑搬场”企业,在搬场过程中偷拿、损坏客户物品,造成投诉无门;有的违法乱纪,买卖假冒市内通行证,引发治安案件。
这些假冒搬家公司搬场公司严重影响了本市搬场运输行业规范经营秩序,坑害了消费者的合法权益。
举措▲▲▲
清理市场规范服务
目前,本市经市交通局许可的具有搬场运输经营资质的企业有22家,700余辆搬场车辆。
据了解,针对目前本市搬场运输行业假冒、杂牌军鱼龙混杂的情况,市交通局相关部门表示,将从清理企业资质入手,结合年检,把不符合条件的企业清理出搬场市场。同时,通过制定搬场运输企业诚信考核标准和“迎世博,提高服务水平”三年行动计划,进一步提高车辆档次,推进车辆厢式化。
至2009年本市搬场车辆厢式化率和欧Ⅱ普及率分别达到90%,实施“四统一”(即统一标志、标识;统一搬场车辆色标;统一搬场基价;统一搬场工作人员着装)。
■晚报提醒
如何保护合法权益
市交通局提醒需要搬场服务的单位和市民,在搬场中要注意三个环节。
■搬场前:可通过上海交通网或拨打“114”电话,查寻22家正规搬场公司的电话、地址,从中选取所需的搬场运输企业,并与所选企业进行沟通,提前预订,讲清搬场时间、地址、联系电话、物品件数、贵重物品和具体要求等情况。如与搬场运输企业签订合同,请仔细阅读后再签字确认,不要轻信不规范小广告和非法夹报的广告内容。
■搬场中:如与上海搬场公司工作人员发生纠纷,可直接向搬场运输企业直接投诉,协调不成可向本市消费者协会(12315)或交通行业主管部门(962000)进行投诉。
■搬场后:应与负责搬场的工作人员共同清点所搬物品,以免发生物品的误差和损坏。同时,搬场运输企业应按核定的收费标准收取费用,搬场工作人员不得索要小费。
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